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小区物业是“管家”还是“主人”?

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    [LV.7]常住居民III

    发表于 2014-5-9 09:34:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
    小区物业服务企业应该受业主聘用,为小区提供服务。现实中,不少小区业主与物业服务企业矛盾频发,小区管理面临种种困境——“ 管家”和“主人 ”,怎样求得共赢         随着城市扩张和新建小区增加,物业管理市场化进程加快,由物业管理引发的矛盾不断,业主与物业公司对簿公堂甚至暴力对抗的情况,也屡见不鲜。不只是业主状告物业公司,物业公司也常常把业主告上法庭。
            “业主和物业公司应有共同目标,那就是把小区管理好,营造良好生活环境。从这点出发,他们是朋友,不是敌人。”在今年4月召开的一场社区事务研讨会上,业内人士表示业主和物业遇到矛盾时,要多沟通、多协调,只要大家能从把小区管好的共同目标出发,很多矛盾均能妥善解决。

    去年10月,部分省人大代表赴阜阳、六安、马鞍山、合肥等地,对我省物业管理状况开展调研。调研显示,引发物业管理矛盾最直接、最主要的原因,是开发建设单位的工程遗留问题,主要表现在开发商擅自更改规划损害业主权益;小区共有物权的权、责、利不明确,导致业主与物业服务企业发生产权纠纷;市政基础设施不配套、服务供应不到位等。

           明明是开发商的工作没做好,业主为何怪罪物业服务企业?“很多物业公司本就是开发商旗下的子公司,与开发商是一个利益整体。 ”有业内人士一语道破玄机。
            
    “化解物业服务管理领域矛盾,关键是理顺业主与物业服务企业间的关系。 ”省人大代表人士认为,业主和物业公司之间是平等的民事合同关系,双方应充分发挥合同管理的功能,细化各自职责。只要双方都能诚信履约,就能有效减少矛盾纠纷。

           随着经济社会发展,物业管理服务中出现了新问题,新矛盾,我省现行物业管理条例个别条款已滞后。 “完善法律规定,才能定纷止争。 ”
    省人大代表人士建
    议修订安徽省物业管理条例,明确建立条块结合的物业管理体制,界定供水、供电、供气、电信、有线电视等相关单位依法接管行为,厘清各方权益。同时,进一步细化罚则,对物业服务企业的违规行为,明确处罚内容、提高处罚力度,将经济处罚与资质、项目承接、市场招投标相结合,督促物业服务企业规范发展。



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